Livraisons et retours

Expédition gratuite partout dans le monde pour les commandes Bijoux en Lettre Suivie
Prix n’incluant pas les douanes et taxes, excepté pour les USA et Canada

* Livraison offerte : en cas de retour et d’une demande de remboursement, le montant correspondant au tarif d’expédition de la zone concernée, sera automatiquement déduit du montant à rembourser.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons d’indiquer une adresse où vous êtes sûr d’être présent en journée (votre bureau par exemple).

Nous ne livrons pas les boîtes postales.

Nos méthodes d’expédition :

 

Lettre Suivie: Envoi sécurisé en 24 à 48h, avec numéro de suivi. Livraison à domicile en boîte aux lettres. 

 Colissimo: Envoi sécurisé en 48h avec numéro de suivi. Dépôt à domicile ou sur votre lieu de travail, sans signature. En cas d’absence, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

 Chronopost: Envoi sécurisé en 24h à 48h, à domicile avec signature. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur repassera le lendemain. Autrement, un avis de passage vous sera laissé dans votre boîte aux lettres pour organiser une nouvelle livraison.

 

Retour

Si vos bijoux  ne vous conviennent pas, vous pouvez envoyer une demande de retour sous 14 jours, à compter de la date de la facture, par email à parisrennes.info@gmail.com

Une fois votre demande reçue, nous vous transmettons les instructions à suivre pour nous renvoyer le produit. Les frais retour sont à votre charge. 

Les colis retour adressés à la mauvaise adresse ou dans des délais trop long, seront refusés.
En cas de refus de réception par le client, et d’un retour expéditeur par le biais du prestataire de transport, nous ne pourrons accepter le retour au delà de 14 jours, à compter de la date de refus.

Une fois le modèle reçu, nous procédons à une vérification. Les articles doivent être rendu dans leur état d’origine et dans leurs boîtes ou emballages. Les bijoux ne doivent pas avoir été portés ni abîmés. Si les produits retournés ne respectent pas ces conditions nous ne pourrons pas accepter votre retour.

 

Remboursement

Pour une demande de remboursement, nous procédons au plus vite dans les jours suivants la réception du retour. Nous remboursons la valeur de l’article et non les frais de livraison précédemment dû. Pour un remboursement suite à une livraison offerte, nous déduisons les frais d’expéditions applicables à la zone de livraison concernée.

 

Echange

Nous ne fesons pas d'echanges

 

Avoir

Pour une demande d’avoir, vous recevrez un bon à conserver précieusement pour le réutiliser lors de votre prochaine commande. dans un délai limite d’utilisation de 9 mois.